Se un pagamento non è stato elaborato correttamente, lo annulliamo automaticamente e il denaro dovrebbe rimanere nel tuo conto bancario. A volte, il pagamento può apparire nella tua banca come "in riserva", il che significa che la tua banca deve ancora elaborare l'annullamento. È possibile che la tua banca impieghi fino a 5 giorni per sbloccare quella somma di denaro; tutto ciò dipende dalla tua banca.
Se sono già passati più di 5 giorni e la tua banca non ti ha ancora restituito l'importo, puoi mostrare loro l'avviso di pagamento non elaborato che ti abbiamo inviato al momento della mancata transazione, in modo che possano procedere a sbloccarlo immediatamente.
In ogni caso, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo fornirti la soluzione che meglio si adatta alle tue esigenze.
